Initier la digitalisation des services techniques

La digitalisation doit permettre de faire interagir tous vos métiers, de décloisonner l'entreprise, afin de démultiplier les gains grâce au partage des données. Ce guide parle de stratégie, d'organisation, de management et de technologie. Si la technologie n’est pas un but, elle demeure un moyen pour asseoir de nouvelles organisations et pratiques. Il conviendra donc de définir une véritable stratégie pour plus d’agilité, revoir les méthodes opérationnelles et managériales et définir les axes de travail. Viendra ensuite le choix des outils qui doivent alors respecter la maturité technologique et les moyens de l’entreprise.
Comment permettre une digitalisation des processus progressive et raisonnées pour les PMI ? Quel est le rôle de l'interconnexion des logiciels métiers dans le décloisonnement des services ?